よくある質問
Q&A
お見積り・料金について
事前にだいたいの料金（概算）を教えてもらうことはできますか？
はい、可能です。お電話やフォームからのお問い合わせに加えて、「LINE公式アカウント」からの簡単なお問い合わせにも対応しております。現場の状況がわかるお写真などをLINE公式アカウントのトークでお送りいただければ、よりスムーズに事前の概算金額をお伝えすることができます。
作業後に追加料金を請求されることはありますか？
いいえ、事前の了承なく追加料金をご請求することは一切ございません。必ず「作業開始前」に正式な金額をご提示し、お客様にしっかりとご納得・ご了承いただいてから作業をスタートしますので、どうぞご安心ください。
見積もりをお願いしたいのですが、料金はかかりますか？
お見積りや現地確認はすべて無料で行っております。お電話、お問い合わせフォームのほか、写真を送ってサクッと相談できる「LINE公式アカウント」からも簡単にお見積り依頼が可能です。まずはお気軽にご連絡ください。
予算が決まっているのですが、その範囲内で作業をお願いできますか？
はい、ご対応可能です。事前にご希望の予算をお伺いした上で、できる限りご要望に沿える作業プランをご提案し、作業前に正式な金額をご提示いたします。
出張費はどのように決まりますか？
拠点（長野県箕輪町）からの距離に応じた出張費を設定しております。お見積り時に「作業代」と「出張費」を明確に分けてご提示いたします。
ご依頼・サービス内容について
サービスメニューに載っていない事でも頼めますか？
はい、メニューにないお困りごとも柔軟に対応・手配いたします。「こんなこと頼んでもいいのかな？」と迷うような小さなことでも、まずはお気軽にご相談ください。
引っ越しのお手伝いと一緒に、不用品の処理もお願いできますか？
はい、承ります。なお、不用品の廃棄・処分を伴うご依頼につきましては、法令を遵守し、自治体の許可を受けた専門業者へ委託・連携する形で適切に処理いたします。
買い物代行や順番待ちなどもお願いできますか？
はい、日常のちょっとしたお手伝い（お買い物や荷物の受け取りなど）も承っております。料金は時間制での計算となりますので、お気軽にお申し付けください。
1回きりではなく、定期的に頼むことはできますか？
月1回や週1回など、定期的なご契約も承っております。期間やお伺いする頻度など、ご希望をお聞かせください。
営業時間・対応エリアについて
急ぎの依頼でもすぐに対応してもらえますか？
可能な限り迅速に対応いたします。スケジュールを調整いたしますので、「すぐに来てほしい」という場合もまずは一度お電話またはLINE公式アカウントにてご連絡ください。
夜間や早朝でも対応してもらえますか？
ご対応可能です。ただし、時間帯（深夜・早朝など）によっては別途時間外料金が発生する場合がございますので、事前にお問い合わせください。
土日や祝日でも依頼や見積もりは可能ですか？
はい、土日・祝日でもご対応可能です。原則として休日による割増料金はございません。
作業当日、どうしても立ち会えない場合でもお願いできますか？
はい、承ります。事前のお打ち合わせで詳細をしっかりとお伺いし、責任を持って作業を実施いたします。
空き家管理・法人様・その他について
どのようなスタッフが来ますか？
誠実で丁寧な対応を心掛けるスタッフがお伺いいたします。お客様に安心してお任せいただけるよう、身だしなみやマナーにも十分に配慮しております。
遠方に住んでいるのですが、実家の空き家管理をお願いできますか？
はい、可能です。遠方にお住まいのご家族に代わり、定期巡回や外観確認、軽清掃などを行います。作業前後の写真をメールやLINE公式アカウントでお送りし、しっかりと完了報告をいたします。
遠方から依頼した場合、料金の支払いはどうなりますか？
空き家管理など遠方からのご依頼で立ち会いが難しい場合は、銀行振込によるお支払いなど柔軟に対応させていただきます。
法人（店舗・企業）として依頼したいのですが、請求書払いは可能ですか？
法人様・店舗様からのご依頼も大歓迎です。定期的な敷地管理や清掃、軽作業などのご契約につきましては、請求書払い（売掛）等にも対応いたしますのでお気軽にご相談ください。
万が一、作業中に事故や物損が起きた場合の補償はありますか？
お客様に安心してご利用いただけるよう、万が一の事態に備えて損害賠償保険に加入しております。